Der Unterschied zwischen einer guten und einer sehr guten Bewertung liegt meist im Timing. Eine Check-in-Erinnerung, die am Morgen der Anreise ankommt. Eine Hausanleitung, die eintrifft, bevor sie gebraucht wird, und nicht danach. Eine Bewertungsanfrage, die kommt, solange der Aufenthalt frisch ist.
Das von Hand zu machen heißt, an jeden Gast in jeder Phase zu denken, und es ist das Erste, was liegen bleibt, wenn viel los ist. Automatisiert passiert es jedes Mal gleich, ob Sie in der Woche eine Buchung haben oder zehn.
Was die meisten Eigentümer übersehen, ist das, was danach kommt. Ein früherer Gast, der direkt bucht, kostet Sie keine Provision, und ein gut getimtes Nachfassen ist die günstigste Buchung, die Sie je machen werden.